قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی:
این صفحه شرایط استفاده از اکوبازارچه، سامانه بازیافت شهر گرمسار، را بیان می‌کند. با ثبت‌نام یا استفاده از اکوبازارچه، این شرایط و سیاست حریم خصوصی را می‌پذیرید.
تعریف‌ها
- اکوبازارچه: وب‌سایت و اپلیکیشن سامانه بازیافت گرمسار و تیمی که آن را اداره می‌کند.
- کاربر: هر کسی که با شماره موبایل خود در اکوبازارچه حساب کاربری دارد.
- درخواست: درخواستی که کاربر برای فروش مواد قابل بازیافت خود ثبت می‌کند.
- همکار جمع‌آوری: فردی از طرف اکوبازارچه که برای وزن‌کشی و تحویل گرفتن مواد به محل کاربر مراجعه می‌کند.
- مرکز بازیافت: محلی که کاربر مواد را خودش به آن تحویل می‌دهد.
- کیف پول: حساب کاربر در اکوبازارچه که مبلغ درخواست‌های تکمیل‌شده به آن واریز می‌شود.
حساب کاربری
ثبت‌نام و ورود فقط با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرفی انجام می‌شود که با پیامک برایتان فرستاده می‌شود. اکوبازارچه رمز عبور ندارد.
- هر شماره موبایل فقط یک حساب کاربری دارد و نگهداری از گوشی و کدهای ورود بر عهده خود شماست. کد ورود را به هیچ‌کس، حتی همکاران ما، ندهید.
- اطلاعاتی که وارد می‌کنید، از جمله نام، نشانی و حساب بانکی، باید درست و به‌روز باشد.
- شماره موبایل حساب در سامانه قابل تغییر نیست. برای تغییر آن یا بستن حساب کاربری با پشتیبانی تماس بگیرید.
- اگر از حساب کاربری سوءاستفاده شود یا این شرایط رعایت نشود، اکوبازارچه می‌تواند ورود به آن را غیرفعال کند.
محدوده خدمات
اکوبازارچه در حال حاضر فقط در شهر گرمسار فعال است. موادی که پذیرفته می‌شوند و نرخ خرید هر کدام، در صفحه اصلی و هنگام ثبت درخواست اعلام می‌شوند.
ثبت و لغو درخواست
درخواست را به یکی از این سه روش ثبت می‌کنید:
- جمع‌آوری از محل: همکار جمع‌آوری در بازه زمانی انتخابی شما به نشانی‌تان مراجعه می‌کند.
- تحویل در مرکز: مواد را در بازه زمانی انتخابی، خودتان به مرکز بازیافت تحویل می‌دهید.
- بازیافت کارخانه‌ها: برای بارهای ۱۰۰ کیلوگرم به بالا، همراه با ۱ تا ۵ عکس از بار. زمان و نشانی بازدید را همکاران ما تعیین و به شما اعلام می‌کنند.
نوبت جمع‌آوری یا تحویل را برای یکی از پنج روز آینده، از فردا، انتخاب می‌کنید. ظرفیت هر بازه زمانی محدود است و بازه‌ای که پر شده باشد قابل انتخاب نیست.
تا زمانی که درخواست در وضعیت «ثبت شده» است، می‌توانید خودتان آن را لغو کنید. اکوبازارچه نیز می‌تواند درخواستی را که هنوز تسویه نشده با ذکر دلیل لغو کند و دلیل آن را به شما اطلاع می‌دهد.
مواد تحویلی
- مواد باید تمیز و خشک و جدا از پسماند تر باشند و در کیسه یا کارتن تحویل داده شوند.
- مواد باید متعلق به خود شما باشند. مواد شیمیایی، مواد قابل اشتعال، پسماند پزشکی و دیگر پسماندهای خطرناک پذیرفته نمی‌شوند.
- همکار جمع‌آوری یا مرکز بازیافت می‌تواند موادی را که با این شرایط یا با درخواست ثبت‌شده هم‌خوانی ندارد، تحویل نگیرد.
وزن‌کشی و قیمت
نرخ خرید هر نوع ماده، جداگانه برای جمع‌آوری از محل و تحویل در مرکز، پیش از ثبت درخواست اعلام می‌شود. مبلغی که هنگام ثبت درخواست می‌بینید تخمینی است.
در جمع‌آوری از محل و تحویل در مرکز، مبلغ نهایی پس از وزن‌کشی تعیین می‌شود. وزن خالص هر نوع ماده برابر است با وزن کل، منهای ناخالصی و ۱٪ افت؛ مبلغ با نرخ روز وزن‌کشی محاسبه و به تومان کامل گرد می‌شود.
برای بارهای کارخانه‌ای، پس از بازدید، پیشنهاد قیمت هر نوع ماده همراه با مهلت تأیید برایتان فرستاده می‌شود. پیشنهادی که تا پایان مهلت تأیید نشود، دیگر قابل تأیید نیست.
مبلغ نهایی یا پیشنهاد قیمت برای تأیید به شما نمایش داده می‌شود. اگر آن را نپذیرید، درخواست بدون پرداخت بسته می‌شود.
کیف پول و برداشت
- پس از تأیید مبلغ و تکمیل درخواست، مبلغ آن، پس از کسر سهمی که به خیریه اهدا کرده‌اید، به کیف پول شما واریز می‌شود.
- حداقل مبلغ هر برداشت ۵۰٬۰۰۰ تومان است و مبلغ باید تومان کامل باشد. برداشت فقط به حساب بانکی‌ای انجام می‌شود که در حساب کاربری خود ثبت کرده‌اید و این حساب باید به نام خودتان باشد.
- درخواست‌های برداشت را همکاران ما بررسی می‌کنند و مبلغ با انتقال بانکی پرداخت می‌شود. تا زمانی که درخواست برداشت «در انتظار تایید» است، می‌توانید آن را لغو کنید.
- مبلغ هر درخواست برداشت تا پرداخت آن از موجودی قابل برداشت کنار گذاشته می‌شود و اگر برداشت لغو یا ناموفق شود، به آن برمی‌گردد.
مشارکت در خیریه
- هنگام تأیید مبلغ نهایی، می‌توانید از ۰ تا ۱۰۰ درصد آن را به یکی از خیریه‌های فعال اهدا کنید. این کار کاملاً اختیاری است.
- سهم اهدایی پس از تأیید قابل تغییر یا بازگشت نیست.
- اکوبازارچه کمک‌های کاربران را به‌صورت دوره‌ای و یک‌جا به هر خیریه پرداخت می‌کند و پس از پرداخت، به شما اطلاع می‌دهد.
اطلاع‌رسانی
مراحل مهم هر درخواست، مانند ثبت، تعیین زمان بازدید، اعلام قیمت، تسویه و لغو، در پیام‌های اکوبازارچه و با پیامک یا ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود. پیامک و ایمیل را می‌توانید با کلید «اعلان‌ها» در پروفایل خاموش کنید؛ پیام‌های داخل سامانه همیشه فرستاده می‌شوند.
استفاده مجاز
- از اکوبازارچه فقط برای فروش مواد قابل بازیافت خودتان استفاده کنید.
- ثبت درخواست ساختگی، واردکردن اطلاعات نادرست، تلاش برای دسترسی به حساب یا اطلاعات دیگران و هر کاری که در کار سامانه اختلال ایجاد کند، ممنوع است.
- با همکاران جمع‌آوری و کارکنان مراکز با احترام رفتار کنید؛ آن‌ها نیز موظف‌اند با شما محترمانه رفتار کنند.
مسئولیت‌ها
اکوبازارچه تلاش می‌کند خدمات را بدون وقفه و در زمان‌های اعلام‌شده ارائه دهد، اما ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا رویدادهای خارج از کنترل، بازدیدی با تأخیر انجام شود یا سامانه برای مدتی در دسترس نباشد. در این موارد، پشتیبانی درخواست شما را پیگیری می‌کند.
تغییر شرایط
این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه درج می‌شود و ادامه استفاده از اکوبازارچه پس از آن، به معنای پذیرش شرایط جدید است.
اختلاف و تماس با ما
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اگر درباره درخواست، مبلغ یا برداشتی اعتراض دارید، ابتدا از راه‌های پشتیبانی پایین همین صفحه با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی کنیم.